Мы вам перезвоним.



online
+7 (812) 448-08-17


режим работы: пн-пт, 12:00-19:00
СПб, пр.Стачек 72А, офис 229

наш адрес

Вы выбрали 0 товаров
на сумму 0 руб
в тележку
Вы здесь:ГлавнаяВозврат и обмен

Возврат и обмен

1)Возврат товара надлежащего качества:

Товар надлежащего качества может быть отправлен обратно в интернет-магазин в течение 7 дней с момента фактического получения товара в службе доставки; Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает клиент; При возврате товара убедитесь, что товар упакован таким образом, чтобы исключить возможность повреждения при его пересылке от Вас обратно в магазин; Приём возврата от клиента осуществляется только в случае сохранённого товарного вида и его потребительских свойств. В случае обнаружения у возвращённого товара надлежащего качества следов эксплуатации, дефектов в работе, нарушения комплектации, возврат принят не будет; Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату: Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату не подлежат.

2)Возврат товара ненадлежащего качества:

При получении заказа вы имеете полное право на проверку целостности коробки, внешнего вида и при необходимости вскрыть упаковку и проверить содержимое; Если товар был повреждён при пересылке, нужно не уходя с терминала транспортной компании, отделения Почты России и т.д. составить акт повреждения товара при сотруднике службы доставки; Если Вы обнаружили повреждение товара, вышлите фото товара и упаковки на нашу почту crazyharvest@gmail.com. После просмотра фотографий будет принято решение о необходимости возврата товара для экспертизы. Вопросы возврата товара, компенсации и т.д. решаются в каждом случае индивидуально с клиентом; В случае если экспертизой установлено, что неисправность товара возникла в связи с действиями покупателя, покупатель возмещает расходы за проведение экспертизы и расходы на доставку товара. 

3)Обмен брака по гарантии:

Производится только в сопровождении документа « Акт возврата » и кассового или товарного чека фиксирующего дату продажи и наименование товара.

Возвраты принимаются по адресу: 198188, г. Санкт-Петербург, пр. Стачек 72, лит.А,офис 229, магазин "Crazyharvest"

Мы стараемся не допускать случаев подделки, поломки или некачественного товара, поэтому весь товар представленный в нашем магазине мы закупаем только у проверенных поставщиков.

Если у вас возникли вопросы касательно возврата товара или гарантии Вы можете задать его нам по электронной почте: crazyharvest@gmail.com